Akbank müşterileri, bankalarda yapacakları işlemler için, banka şubelerine gitmelerine gerek kalmadan, isteklerini gerçekleştirebilecektirler. Özellikle Akbank kredi kartı borç sorgulama işlemleri için kendilerine uygun ve oldukça kısa bir yol arayan müşterilerin, ilk olarak Akbank’ın internet sitesine girmeleri yeterli olacaktır. Dijital bankacılık için büyük bir yatırım yapmış olan Akbank, internet sitesi üzerinden tüm müşterilerine anında hizmet sunmaktadır.